Yak-On : un excellent produit, un service client encore meilleur !

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Depuis 2 mois, j’utilise Yak-On sur mon blackberry. Il s’agit d’un soft de messagerie unifiée (msn/icq/aim) qui est ultra simple, et donc le meilleur selon mes criteres.
Il coute une vingtaine d’euro.
Facturation via paypal on indique le PIN de son blackberry, ils activent la licence, rien d’autre à faire, ça marche tout seul.

Si vous avez suivi, j’ai perdu mon blackberry la semaine dernière, Orange a eu la gentillesse de m’en envoyer un autre (un 8800 dont je parlerai plus tard).

Il faut donc activer yak-on.
Je m’attends à des manipulations infernales.
Pas d’aide sur leur site, je fais donc un reply au mail de facturation, sans trop d’illusion
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Frederic Dumeny – 13 juin 2007 16:46 

À: Yak-On!
Hi

I bought your app 2 months ago
I changed my blackberry, how can I transfer my licence please ?
thanks

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Budi T***** à Frederic
16:51

Frederic,

It’s easy: just send us your order number, your old pin and your new pin. We will transfer your license for you.

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Frederic à Budi
16:54

(informations en question)

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Budi à Frederic
17:01

Frederic,
Your license has been updated. Close and restart Yak On and you should be good to go.
Additionally, if you have a newer Blackberry device running OS 4.2, Yak On for BlackBerry OS 4.2 and above devices (8100, 8800 etc) can be downloaded from….

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En moins de 20 minutes, on a répondu à mon problème et on m’a même proposé un upgrade.

Yak-On !

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