Ma discussion avec le fils naturel de HAL9000 et Mr Bean

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Tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
Votre action a bien été enregistrée !
Tchatteur dit : Service technique Free bonsoir, Omar à votre écoute, suis-je avec Madame/Monsieur ?

014xxxxxxx dit : bonjour
014xxxxxxx dit : pouvez-vous m’expliquer le probleme sur http://blog.dumeny.free.fr ?
014xxxxxxx dit : (mosieur)

Tchatteur dit : Enchanté.

014xxxxxxx dit : idem
014xxxxxxx dit : donc ?

Tchatteur dit : Veuillez me communiquer vos nom et prénom, le numéro de la ligne (num france telecom), ainsi que l’email de contact et le numéro de téléphone portable.
014xxxxxxx dit : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
014xxxxxxx dit : et la page perso en question est blog.dumeny.free.fr

Tchatteur dit : Vous avez souscrit à l’offre dégroupage sur ND inactif, ce qui implique que vs avez récupéré le n° de l’ancien locataire pr faire une inscription dessus et vous n’avez jamais eu de tonalité sur la prise murale

014xxxxxxx dit : c’est ca
014xxxxxxx dit : mais ce n’est pas le probleme
014xxxxxxx dit : allo allo ?

Tchatteur dit : Je vous écoute, quel est l’objet de votre demande exactement?

014xxxxxxx dit : allez sur http://blog.dumeny.free.fr
014xxxxxxx dit : vous y verrez une erreur 403
014xxxxxxx dit : et le FTP ne me reconnait pas
014xxxxxxx dit : toc toc ?

Tchatteur dit : Oui, il est écrit Refus de traitement de la requête, c’est bien ça?

014xxxxxxx dit : oui
014xxxxxxx dit : et donc ?

Tchatteur dit : Veuillez patienter un moment svp.

014xxxxxxx dit : c’est ce que je fais
014xxxxxxx dit : mais la ligne free etant instable de manière chronique, il est fort probable qu’à attendre trop longtemps, je vous perde, ce serait fâcheux

Tchatteur dit : D’accord, je vous remercie de votre patience.
Tchatteur dit : Concernant votre site, il est statique ou bien dynamique( contient des scripts php) ?

014xxxxxxx dit : dynamique, sous dotclear

Tchatteur dit : Donc, ça peut être du à une requête php, qui n’est pas bien écrites, veuillez vérifier vos scripts php.

014xxxxxxx dit : je n’ai rien changé depuis des mois aux scripts
014xxxxxxx dit : et je n’ai pas acces au ftp
014xxxxxxx dit : ce qui rend toute vérification pour le moins difficile

Tchatteur dit : Oui, mais vous pouvez mettre à jour votre site, veuillez juste réenvoyer tous vos répéertoirs avec les scripts.

014xxxxxxx dit : je n’accede pas au FTP………
014xxxxxxx dit : je ne peux rien mettre à jour
014xxxxxxx dit : d’apres le forum ADUF, il s’agirait d’une action de votre part, suite à une surcharge de spam (http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=156382 )

Tchatteur dit : Veuilez patinenter , je vais voir avec mon responsable.

014xxxxxxx dit : bien bien

Tchatteur dit : Merci d’avoir patienté.
Tchatteur dit : Je viens de se renseigner , donc je vous informe qu’i=on fait pas de support pour les pages persos.

014xxxxxxx dit : parfait
014xxxxxxx dit : et donc ?

Tchatteur dit : Par contre, vous pouvez nous envoyer un mail, vous accédez au site assistancefree.fr

014xxxxxxx dit : à l’adresse qui ne repond jamais ?
014xxxxxxx dit : ou y en a t’il une autre ?

Tchatteur dit : Ensuite vous cliquer sur FAQ et vous tapez pages persos.

014xxxxxxx dit : merci omar, je vais faire ça,
014xxxxxxx dit : amusant
014xxxxxxx dit : sur la page FAQ
014xxxxxxx dit : il n’y a pas de categorie “pages perso”v
014xxxxxxx dit : ca va pas etre simple
014xxxxxxx dit : allo allo ?

Tchatteur dit : Mr DUMENY, je suis désolé , il n ya pas de support pour les pages persos.
Tchatteur dit : Avez-vous d’autre demande?

014xxxxxxx dit : j’ai bien compris
014xxxxxxx dit : je vous cite : Ensuite vous cliquer sur FAQ et vous tapez pages persos.
014xxxxxxx dit : cela n’existe pas

Tchatteur dit : Dans ce cas , je peux rien faire , je vous ai dis ce mon responsable m’a expliqué.

014xxxxxxx dit : bien……
014xxxxxxx dit : alors une adresse mail peut etre ?
014xxxxxxx dit : un numero de telephone ?

Tchatteur dit : Avez-vous d’autre demande Mr DUMENY.
Tchatteur dit : ,

014xxxxxxx dit : non ca va aller, je vous remercie pour votre célérité, votre efficacité et tout ça
014xxxxxxx dit : bonne nuit monsieur omar

Tchatteur dit : Alors pour résumer , vous nous avez contacté pour s’informer sur le souci des pages persos , de ma part je vous ai demandé d’introduire votre souci sur le FAQ car on fait pas de support pour les pages persos.
Tchatteur dit : J’espère que mes réponses vous ont satisfait et que j’étais assez clair avec vous.

014xxxxxxx dit : voila, je vais donc introduire mon souci sur le FAQ, en espérant que ce ne soit pas trop douloureux tout de même.

Tchatteur dit : N’hésitez pas à consulter notre site http://assistancefree.fr sur lequel vous pourrez trouver réponse à beaucoup de vos questions Je me joins à toute l’équipe de FREE pour vous souhaiter une très bonne fin

014xxxxxxx dit : satisfait, c’est beaucoup dire
014xxxxxxx dit : allez ++

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